□東方今報記者 程慧娟/文 見習記者 侯俊彥/圖
  【人物】謝相茹,出生於1991年,2012年進入洛陽市第七人民醫院外科病區工作至今。
  孔珊珊,出生於1988年,2007年進入洛陽市第七人民醫院外科病區工作至今。
  【科室簡介】洛陽市第七人民醫院外科是醫院重點臨床科室,其中椎間盤專科是該院的重點專科,也是我省首家開展微創介入治療頸、腰椎間盤突出症的專業科室。洛陽市第七人民醫院還是在全國較早應用臭氧、經皮旋切等微創技術治療椎間盤突出的醫院之一,自2002年成立椎間盤專科以來,每年在微創技術上都有創新突破,尤其是2013年引進國際最先進的椎間孔鏡技術,開啟了“小孔手術”微創治療椎間盤突出症的先河。
  洛陽市第七人民醫院外科病區醫生辦公室的牆上,掛滿了近兩年患者送來的錦旗。這些錦旗飽含患者感謝的話語,也默默彰顯著外科醫務人員精湛的技術和優質的服務。
  洛陽市第七人民醫院椎間盤科的一系列微創治療,在豫西地區都處於領先地位。謝相茹剛上班時,看到一些嚴重到不能走路只能躺著進來的患者,通過微創手術的治療,出院時能夠自己走路回家,直呼“神奇”。如今,見多了疑難雜症在這裡得到治愈,她也不再大驚小怪,暗自里為科室驕傲。
  微創治療技術已經達到先進水平,優質服務也不能落後。如何做一名合格的護士,謝相茹給自己制定了一個“服務準則”,就是對待患者要像對待自己的親人一般去照顧。
  同樣在外科病區工作的孔珊珊說,為患者服務好,就要時刻站在患者的角度替他們考慮。科室曾經收治一位脾氣暴躁的患者,一來到醫院就指著她說:“你們這是什麼破醫院,才這麼大點地方,能治好病嗎?”這句話讓大家都很委屈,儘管如此,孔珊珊還是耐心給他解釋,給他講住院和手術期間的註意事項,她知道患者脾氣急是因為突然生病一時心裡接受不了,所以平時就多對他的心理進行疏導。這位患者也慢慢改變了態度,出院時還專門讓家屬送來水果表示感謝。
  孔珊珊覺得,做護士責任心和愛心是必須要有的,此外還要有良好的心態,要學會自我調節,才能輕鬆應對工作的壓力。工作7年,她覺得每天都有收穫,已經離不開這個工作崗位。一鍵分享到【網絡編輯:鄭國鋒】【打印】【頂部】【關閉】
     (原標題:合格的護士要多站在患者角度考慮)
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